Política de privacidade

Política de Privacidade

A Coffweeshop é uma loja online em que a sua atividade se baseia na confiança e na transparência na relação com os nossos clientes, onde a privacidade e a segurança dos dados e das encomendas são uma prioridade, bem como a disponibilização apenas de produtos originais, certificados e legais.

Esta Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a recolha, uso e divulgação das suas informações quando você usa o nosso serviço (site) e informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Usamos seus dados pessoais para fornecer e melhorar o serviço. Ao usar o serviço, você escolhe aceitar a recolha e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.

Cumprimos as obrigações do Regulamento Geral de Proteção de Dados, comprometemo-nos a informá-lo sobre os objetivos e a forma como são tratados os seus dados pessoais, garantindo que são guardados e geridos com segurança.

Provedor de serviços significa qualquer pessoa física ou jurídica que processa os dados em nome da Empresa. Refere-se a empresas terceirizadas ou indivíduos contratados pela Empresa para facilitar o Serviço, para fornecer o Serviço (site) em nome da Empresa (Coffweeshop), para realizar serviços relacionados ao Serviço ou para auxiliar a Empresa na análise de como o Serviço é usado.

Os Dados de Uso referem-se aos dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, guardar artigos no carrinho).
Site referente a Coffweeshop

A nossa Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais que a Coffweeshop trata.

Recolha de Dados Pessoais

A Coffweeshop recolhe os seguintes dados pessoais:

Nome e email – quando se regista no nosso site
Nome completo, email – quando subscreve as nossas newsletter/comunicações de marketing;
Nome completo e nº contribuinte – para emissão de documento de venda quando efetua uma compra
Nome completo, morada, código postal e contacto telefónico – para efetuar a entrega da sua encomenda

Enviamos newsletters/comunicações de marketing, apenas se o solicitar.

Dados Pessoais
Ao usar nosso serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações de identificação pessoal que podem ser usadas para contatá-lo ou identificá-lo. As informações de identificação pessoal podem incluir, mas não se limitam a: Endereço de email, Telefone

Dados de Utilização
Os Dados de Uso são coletados automaticamente ao usar o Serviço. Os dados de uso podem incluir informações como o endereço de protocolo da
Internet do seu dispositivo (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, dispositivo exclusivo identificadores e outros dados de diagnóstico.

Segurança dos seus Dados Pessoais

Dispomos de uma diversidade de medidas de segurança da informação, com as melhores práticas, de modo a proteger os seus dados pessoais e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

Acesso restrito aos seus dados pessoais apenas por quem deles necessita para os objetivos referimos em cima
Armazenamento e transferência de dados pessoais apenas de forma segura
Implementação de mecanismos que garantem a salvaguarda da integridade e da qualidade dos seus dados pessoais
Monitorização permanente dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais
Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impeçam o acesso não autorizado aos seus dados pessoais

Conservação dos seus Dados Pessoais

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário para cumprir as finalidades definidas, de acordo com os critérios definidos pelo Regulamento ou pela Lei.

Os prazos de conservação dos seus dados pessoais são os seguintes:

Transações – prazo legal de 10 anos;
Marketing– 2 anos (mais ano corrente) desde a última interação;
Gestão de utilizadores de sites ou plataformas – 1 ano (mais ano corrente) após o último acesso;
Entregas ao domicílio – 2 anos

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação que definimos, os seus dados pessoais serão apagados.

Exercer os seus Direitos

Tem o direito de exercer os seguintes direitos:

Direito à informação: solicitar informação adicional sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais;
Direito de Acesso: aceder ou solicitar o acesso aos dados pessoais que nos forneceu;
Direito de Portabilidade: solicitar a transmissão dos dados pessoais que nos forneceu;
Direito de Retificação: solicitar a correção ou atualização dos seus dados pessoais;
Direito ao Apagamento: solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, quando a lei ou o contrato o permitam;
Direito de Limitação: solicitar a limitação da forma como utilizamos os seus dados pessoais, enquanto os corrigimos ou esclarecemos eventuais dúvidas sobre o seu conteúdo ou sobre a utilização que deles fazemos;
Direito de Oposição: disponibilizamos um canal para que possa contestar decisões que tenham tido por base os seus dados pessoais.
Tem ainda o direito de retirar ou alterar, a qualquer momento, o consentimento que nos tenha dado para utilizarmos os seus dados pessoais, quando este tenha legitimado a utilização dos mesmos.

Para exercer os seus direitos de proteção de dados pessoais, ou sempre que tenha alguma questão sobre a utilização que fazemos dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos através do nosso email coffweeshop@gmail.com

Política de Cookies

Nesta Política de Cookie fornecer-lhe-emos informações detalhadas sobre como a Substância Trivial (doravante – o “nós” ou “nosso”), se compromete a garantir a segurança das informações pessoais e a protecção dos direitos dos visitantes e utilizadores dos websites (doravante – os “Visitantes”, “Você”) enquanto utiliza os nossos websites, incluindo mas não se limitando a https://coffweeshop.com/ (doravante – o “Sítio”) e o conteúdo do mesmo.

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para rastrear a atividade em nosso serviço e armazenar certas informações. As tecnologias de rastreamento usadas são beacons, tags e scripts para coletar e rastrear informações e para melhorar e analisar Nosso Serviço. As tecnologias que usamos podem incluir:
Cookies ou cookies do navegador. Um cookie é um pequeno arquivo armazenado no seu dispositivo. Você pode indicar ao seu navegador a recusar todos os cookies ou indicar quando um cookie está sendo enviado. No entanto, se você não aceitar cookies, pode não ser capaz de usar algumas partes do nosso serviço. A menos que você tenha ajustado a configuração do seu navegador para que ele recuse Cookies, nosso Serviço pode usar Cookies.

1. O QUE É UM COOKIE?

Um “cookie” é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo que permite as características e funcionalidades do nosso Sítio. Por exemplo, os cookies podem permitir-nos identificar o seu dispositivo e garantir o seu acesso ao Sítio. Os cookies também permitem que o Sítio se lembre de informações sobre a sua navegação no Sítio durante algum tempo e que o reconheça da próxima vez que visitar o Sítio. Tudo isto nos permite dar-lhe a oportunidade de utilizar o Sítio confortavelmente e de tornar o Sítio ainda mais fácil de utilizar.

2. PORQUE É QUE UTILIZAMOS COOKIES? Utilizamos os cookies para os seguintes fins principais:

Para assegurar o funcionamento eficiente e seguro do Sítio. Utilizamos cookies para activar e apoiar as nossas características de segurança, e para nos ajudar a detectar actividade maliciosa no nosso Sítio.

Para compreender, melhorar e pesquisar produtos, características e serviços, incluindo quando acede ao nosso Sítio a partir de outros sítios ou dispositivos como o seu computador ou o seu dispositivo móvel.

Para reconhecer os visitantes que regressam ao nosso Sítio. Os cookies ajudam-nos a mostrar-lhe a informação certa e a personalizar a sua experiência. Os cookies também ajudam a evitar o seu novo registo ou reenchimento das informações sempre que visita o Sítio.

Analisar os seus hábitos para que o funcionamento do Sítio seja conveniente, eficiente e esteja de acordo com as suas necessidades e expectativas.

Medir os fluxos de informação e dados que são enviados para o nosso Sítio. Utilizamos os cookies para acumulação de dados estatísticos sobre o número de utilizadores do Sítio e a sua utilização do Sítio.

Para a segmentação e publicidade. Ao utilizar os cookies, podemos recolher informações para que apenas conteúdos relevantes sejam exibidos para o browser, criando diferentes grupos-alvo. Podemos utilizar cookies para lhe mostrar publicidade relevante tanto dentro como fora do nosso Sítio.

3. QUE COOKIES UTILIZAMOS?

Cada vez que visita o nosso Site, podem ser criados os cookies de longo prazo (persistentes), que permanecem no seu browser depois de se inscrever e serão lidos por nós quando regressar ao nosso Site e não apagados depois de terminar a navegação no nosso Site, e os cookies de curto prazo (sessão), que expiram ou são apagados depois de terminar a navegação no nosso Site (ou seja, normalmente duram durante a atual visita ao nosso Site ou sessão de navegação).

Os cookies podem ser cookies “persistentes” ou “de sessão”. Os cookies persistentes permanecem em seu computador pessoal ou dispositivo móvel
quando você fica offline, enquanto os cookies de sessão são excluídos assim que você fecha o navegador da web.

Usamos cookies de sessão e cookies persistentes para os fins definidos abaixo:

Cookies necessários / essenciais
Tipo: Cookies de sessão
Administrado por: Nós
Objetivo: Esses Cookies são essenciais para fornecer a Você os serviços disponíveis por meio do Site e para permitir que Você use alguns de seus recursos. Eles ajudam a autenticar usuários e prevenir o uso fraudulento de contas de usuários. Sem esses cookies, os serviços que você solicitou não podem ser fornecidos, e nós apenas usamos esses cookies para fornecer esses serviços a você.

Política de Cookies / Cookies de Aceitação de Notificação
Tipo: Cookies Persistentes
Administrado por: Nós
Objetivo: Esses cookies identificam se os usuários aceitaram o uso de cookies no site.

Cookies de funcionalidade
Tipo: Cookies Persistentes
Administrado por: Nós
Objetivo: Esses Cookies nos permitem lembrar as escolhas que Você faz quando usa o Site, como lembrar seus detalhes de login ou preferência de idioma. O objetivo desses Cookies é fornecer a Você uma experiência mais pessoal e evitar que Você tenha que inserir novamente suas preferências toda vez que usar o Site. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos e suas escolhas em relação aos cookies, visite nossa Política de Cookies ou a seção Cookies de nossa Política de Privacidade.

Cookies utilizados pela Empresa:

Cookies estritamente exigidos ou necessários. Estes cookies são necessários para o funcionamento do nosso Sítio. Incluem, por exemplo, cookies que permitem o armazenamento de informações preenchidas pelo utilizador durante a sessão de navegação, permitindo o acesso a áreas seguras do nosso Sítio. Sem estes cookies a operação do Sítio seria impossível ou o seu funcionamento poderia ser severamente afetado.

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Análise e Estatística. Estes cookies mostram-nos se o Visitante já visitou o nosso Sítio antes. Os cookies analíticos permitem-nos reconhecer e contar o número de utilizadores do nosso Sítio e ver como esses utilizadores navegam através do nosso Sítio. Também utilizamos cookies para compreender, melhorar, e pesquisar produtos, características e serviços. Por exemplo, os cookies analíticos podem mostrar-nos, quais os websites visitados com mais frequência, ajudar-nos a registar as disfuncionalidades do Site, etc.

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4. COMO RECUSAR OU BLOQUEAR COOKIES?

Muitos navegadores da web são configurados de modo a aceitarem automaticamente todos os cookies.

Pode recusar e dar preferência aos cookies que permitir, escolhendo-os no nosso Cookie Consent Banner. Também todos os cookies serão definidos se aceitar tudo, clicando em “Aceitar Tudo” no nosso Banner de Consentimento de Cookies.

Os Visitantes podem, ao seu critério, gerir, bloquear ou apagar cookies, se as definições do seu navegador ou dispositivo lhes permitirem fazê-lo. No entanto, se o utilizador recusar ou bloquear os cookies ou outras tecnologias semelhantes, algumas funções do Sítio poderão ser inacessíveis ao utilizador ou poderão não funcionar corretamente.

Chamamos a sua atenção para o facto de os cookies necessários serem críticos para o funcionamento do nosso Sítio e, em caso de objeções, algumas características do Sítio poderão não funcionar ou poderão não funcionar corretamente.

O utilizador poderá exigir que eliminemos todos os dados a seu respeito, tal como recolhidos e processados com a ajuda dos cookies, contactando o endereço eletrónico coffweeshop@gmail.com

Pode optar por não participar no Google Analytics sem afetar a forma como visita o nosso Sítio. Para mais informações sobre como não ser rastreado pelo Google Analytics em todos os websites que utiliza, visite esta página do Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Poderá encontrar mais informações sobre como eliminar cookies, bem como outras informações úteis relacionadas com a utilização dos cookies, no website http://www.allaboutcookies.org/.

5. ACTUALIZAMOS A POLÍTICA DOS COOKIES?

Esta Política de Cookies pode ser atualizada por nós de tempos a tempos. Iremos informá-lo sobre as atualizações, fornecendo a nova versão da Política de Cookies. Por este motivo, recomendamos que visite periodicamente o nosso Sítio, onde encontrará sempre a versão mais recente desta Política de Cookies.

Como nos contactar

Caso tenha alguma questão sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre os seus dados pessoais, contacte-nos:
– através de email: coffweeshop@gmail.com